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运营思路干货


不知道大家是否存在这样的现象:

电商运营方面的课程和知识听了很多很多,听的时候也理解的明明白白、清楚清楚,对自己超有信心,可当自己实际去操作时却一头雾水、无处下手。

如果您的答案是“yes”,那么这篇内容能给您带来一些帮助。

在拿到店铺前期,不要一上去就是各种推广计划搭建的猛操作。我们得先对店铺的情况进行分析,包括但不限于行业、竞店、竞品、人群等数据的分析。

知道大家对行业、市场方面的数据很敏感,相关思路也是精通滴,这里我们就不赘述了,今天给大家介绍的是我们团队顶级运营们的人群分析相关思路哈。

一,分析目标人群是谁?

01确认人货场

(1)首先要熟悉我们店铺售卖的货品

(2)其次是分析市场行情,竞店、竞品情况及评买问查看,以此对客户群体有一个的大致了解

(3)然后分析出商品适用的场景

02确认人群画像

无销量的店铺

从行业、品类、相似宝贝、关键词这几个维度去分析,如关键词分析我们可以从词表里选择目标人群会搜索的词,参考对标产品成交词,选取有一定搜索指数和精准性的词进行投放。

有销量的店铺

在达摩盘里面打包分析人群和对比人群,分析各个标签的TGI,获取店铺显著特征人群。如我们一般情况是将店铺成交用户和浏览用户在达摩盘里分别打包好,然后在洞察板块去分析优质特征标签。

二,目标人群活跃板块是什么?

知道了我们需要获取的人是怎样的,那接下来就是去了解他们会在哪出现:

01平台角度

抖音、天猫、淘系、拼多多等

02页面角度

猜你喜欢、淘好货、微淘等

三,如何触达?

01行动路径和转化研究

知道他们是谁、在哪后我们还得知道他们的流转路径及各自的转化情况,以便我们更好的捕获人群。

这个我们可以在直通车—报告—消费者洞察报告里查看及分析(以单个宝贝为分析对象这样获取的转化会更精准哦,日期选过去30天)。

一般情况下我们是分别计算出以下四种流转路径的转化率:

(1)非店铺用户——老客

(2)非店铺用户——潜客——老客

(3)非店铺用户——新客——老客

(4)非店铺用户——潜客——新客——老客

02推广工具使用

分析到这里就要接近尾声了,后面就开始要操作了,不过不要激动,在搭建计划前我们还要对我们的推广工具有足够的认知,这样操作起来才能得心应手。

直通车

是一个按点击付费的推广工具,可以使用它获取精准的流量,属于搜索式流量、为满足需求;核心是关键词、人群、创意。

超级推荐

以推荐流量为主的流量获取形式,为激发需求;带来的收藏加购成交可形成更宽广的人群标签,稍偏向于拉新。

超级钻展

突破已有的消费者范围,在更大的类目、行业甚至跨行业地获取新客,为品牌和商家持续扩大消费者池子;根据客户与消费者的圈层关系远近,提供精细化运营的能力。

四,如何捕获?

捕获便是根据店铺的目标去选择相对应的推广工具和确定计划搭建方向了,在这里我们一定要明确自己的目标及相对应的分析指标:

(1)种草是为了提高曝光度,考量的是点击率

(2)拉新即扩大展现,分析指标以收藏加购为主

(3)收割即促进成交,分析指标则为投产

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